Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Pivoxy SAS
• Nombre Comercial: RutaSync
• Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Email:contacto@rutasync.com

2. Datos que Recolectamos

A través de nuestros formularios recolectamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono/WhatsApp
• Nombre de empresa (opcional)
• Información sobre procesos de negocio (proporcionada voluntariamente)
• Sistemas que utiliza (opcional)

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados para:

• Contactarlo respecto a su consulta de auditoría gratuita o propuesta comercial
• Enviar propuestas comerciales solicitadas
• Dar seguimiento a proyectos contratados
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con consentimiento expreso)

4. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

5. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede enviar su solicitud a contacto@rutasync.com indicando:

• Nombre completo
• Documento de identidad
• Descripción clara de la solicitud
• Dirección o medio de contacto para recibir respuesta

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

6. Seguridad de la Información

La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

7. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

8. Vigencia y Modificaciones

Esta política entra en vigor a partir del 20 de enero de 2026 y estará vigente mientras la Empresa desarrolle sus actividades. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y notificadas a través de nuestros canales habituales de comunicación.